как Альфа-форекс обманывает сову


Привожу переписку с техподдержкой, думаю из неё всё понятно:

№ билета: 8617
Тема: самопроизвольное закрытие ордеров
Описание: по паре USD/CAD сами закрылись ордера: 10542909 закрылся 30.12.2013 в 22:02, убыток 3741,38 руб; 10556882 закрылся 30.12.2013 в 22:03, убыток 3849,08 руб
Вложенный файл Файл не загружен
Тип запроса: Претензии
Статус: Решено
комментарии
Администратор
Добрый день, Роман Юрьевич!

Благодарим Вас за обращение.

Судя по журналу сервера, отдача приказа на закрытие этих сделок было отправлено с того же IP, что и все остальные операции на Вашем счете:

30.12.2013 21:49 92.37.139.221 '108981': login (4.00 509, client, 0)

30.12.2013 21:49 92.37.139.221 '108981': modify order #10586667, buy limit 0.10 USDCAD at 1.06380, sl: 0.00000 tp: 0.00000 -> 1.06380, sl: 0.00000 tp: 1.06580 exp: never

30.12.2013 21:49 internal '5': confirm '108981' modify #10586667 buy limit 0.10 USDCAD at 1.06380 sl: 0.00000 tp: 1.06580

30.12.2013 21:49 92.37.139.221 '108981': modified #10586667, buy limit 0.10 USDCAD at 1.06380, sl: 0.00000 tp: 1.06580

30.12.2013 22:02 '108981': open order #10586667 modified by API

30.12.2013 22:02 92.37.139.221 '108981': login (4.00 509, client, 0)

30.12.2013 22:02 92.37.139.221 '108981': close instant order #10556882 sell 0.70 USDCAD at 1.06070 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (1.06057 / 1.06070)

30.12.2013 22:02 '5': request from '108981' (close #10556882 sell 0.70 USDCAD at 1.06070)

30.12.2013 22:02 internal '5': reject '108981' close #10556882 at 1.06070 (1.06057 / 1.06070)

30.12.2013 22:02 92.37.139.221 '108981': close instant order #10542909 sell 0.35 USDCAD at 1.06425 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (1.06415 / 1.06425)

30.12.2013 22:02 '5': request from '108981' (close #10542909 sell 0.35 USDCAD at 1.06425)

30.12.2013 22:02 internal '5': confirm '108981' close #10542909 sell 0.35 USDCAD at 1.06425 (1.06415 / 1.06425)

30.12.2013 22:02 92.37.139.221 '108981': close order #10542909 (sell 0.35 USDCAD at 1.06079) at 1.06425 completed

30.12.2013 22:03 92.37.139.221 '108981': close instant order #10556882 sell 0.70 USDCAD at 1.06437 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (1.06404 / 1.06437)

30.12.2013 22:03 '5': request from '108981' (close #10556882 sell 0.70 USDCAD at 1.06437)

30.12.2013 22:03 internal '5': confirm '108981' close #10556882 sell 0.70 USDCAD at 1.06437 (1.06404 / 1.06437)

30.12.2013 22:03 92.37.139.221 '108981': close order #10556882 (sell 0.70 USDCAD at 1.06259) at 1.06437 completed

31.12.2013 (4096 kb) — Возможно, Вы запустили советника на Вашем терминале и он совершил закрытие этих сделок, так как комментарий для них В истории Вашего торговго счета «test».

С уважением

Всеволод

Альфа-Форекс.

№ билета: 8622
Тема: по билету 8617
Описание: да, но закрытие произошло в момент который вы называете «выброс не рыночных котировок», я прикрепил скриншот графика, где видно что был скачек цены, причем это наблюдается только на 15 минутном таймфрейме и это наводит на мысли что скачек был специально спровоцирован с целью «обмана» советника, как вы поясните данную ситуацию
Вложенный файл Просмотреть
Тип запроса: Претензии
Статус: Решено
комментарии
Администратор
Уважаемый Роман Юрьевич, закрытие Ваших сделок 10542909 и 10556882 произошло по рыночным ценам, наличие уже исправленной нерыночной котировки в момент закрытия Ваших сделок никоим образом не влияет на закрытие Вашей позиции.

С уважением

Всеволод

Альфа-Форекс.
Вы
А как вы объясните что и выброс и исправление этих нерыночных котировок присутствует только на 15 минутах, именно там где работает советник и я утверждаю что этот «скачек» повлек ложное срабатывание советника на закрытие.
Вы
Кстати этот так называемый выброс присутствует только у меня в МТ4, на вашем МТ5 его нет, не говоря уже о других брокерах
Администратор
Добрый день, Роман Юрьевич!

Попробуйте обновить 15 минутный график — нерыночная котировка должна пропасть — Исправление нерыночных котировок на Вашем экране происходит после обновления графика.

Именно потому, что эти данные ошибочно попали на график, они и называются «нерыночными котировками».

С уважением

Всеволод

Альфа-Форекс.

И вот еще скриншот сегодняшней свистопляски:
  • +3
  • Просмотров: 5316
  • 3 января 2014, 06:09
  • civil
Понравилcя материал? Не забудьте поставить плюс и поделиться в социальной сети!

21 января 2014

Брокер для ваших роботов, 15 лет на рынке

Комментарии (7)

+
+1
У альфы бывают выбросы, и у других брокеров бывают выбросы, которые потом отменяются. Это прописано в регламенте. В то же время отменено может быть только срабатывание ордеров по нерыночным котировкам, а отменять влияние этих выбросов на алгоритм работы вашего советника никто не будет.

Учитывая и небольшую сумму, альфа-форекс точно ничего намеренно не делал для слива вашего советника.

Что касается присутствия выброса именно на М15, где работает ваш советник, то тут все легко: отмененные нерыночные выбросы отображаются только на графике, который был открыт в момент выброса. Все остальные ТФ, которые вы позже брали с сервера, загружались уже в исправленном виде. Если бы советник стоял у вас на H1, то, наоборот, вы видели бы выброс там, но на загруженном позже М15 не увидели бы. Поэтому вам и сказали, что обновите график, и выброса не будет на нем.
Редактирован: 3 января 2014, 10:44
avatar

  13  Tor Сообщений: 447 - Роберт

  • 3 января 2014, 10:34
+
+1
Во первых, по моему мнению, так это один из инструментов зарабатывания денег дилером прописанный в регламенте, а насчет суммы, так копеечка рубль бережет и за такие суммы никто не побежит судиться. И последнее, остальные «выбросы», в другие дни, как были так и остались на графике и на всех таймфреймах.
Вы сами на какого дилера работаете уважаемый?
avatar

  4  civil Автор Сообщений: 16 - Роман

  • 3 января 2014, 11:36
  • ↑
+
+2
Во первых, по моему мнению, так это один из инструментов зарабатывания денег дилером прописанный в регламенте,

Вы не смогли довести свою точку зрения до брокера. Потому что доказывать свою правоту надо не обвинениями в обмане, а четко конкретно с приведением алгоритма работы советника в текущей ситуации. Где будет видно, что закрытия не произошло бы без рыночного выброса. Чтобы представитель брокера обратил на вас внимание, нужно уметь быть адвокатом самого себя. Либо обращаться за помощью к тем, кто, возможно, способен вам помочь

И последнее, остальные «выбросы», в другие дни, как были так и остались на графике и на всех таймфреймах.

Это не может быть правдой. Выбросы остаются на графиках, которые не обновлены. Допустим, работаете вы на М15 и не обновляете его. Вот там будут выбросы оставаться. А как только по правой кнопке мышки нажмете на графике «Обновить» график заново загрузится в исправленном виде и выбросов не будет. Также и для любых других ТФ, которые открыты у вас в терминале.
Исключения теоретически возможны: пропущенные выбросы, по которым не было обращений.

Вы сами на какого дилера работаете уважаемый?

На всех сразу, потому что в большинстве своем если у трейдера есть возможность оправдать свой убыток проказами брокера, то он это делает. Мой опыт позволяет мне давать разъяснения. Хотите сидеть без разъяснений и выслушивать только сочувствие от таких же новичков неопытных — сидите, дело ваше.

Из всей этой истории нужно сделать простой вывод: ваш советник не может работать с брокером, у которого часто проходят выбросы. По альфе это не первый случай, значит не работайте с ней. Вот и думайте, на кого же я работаю? :)  Или может все-таки загляните в профиль, посмотрите дату регистрации, предыдущие посты и поймете, что помогаю я прежде всего самим трейдерам. Не опускайтесь до уровня всяких подставных аккаунтов ДЦ, которые ничего не могут, кроме как обвинять в «работе на конкурента» (вы и не представляете, сколько раз я это слышал от беззащитных оппонентов :)  )
avatar

  13  Tor Сообщений: 447 - Роберт

  • 3 января 2014, 11:58
  • ↑
+
0
Собственно пост и создавал дабы получить толковый ответ и совет, потому что сам еще новичек в этом деле. А насчет обновления графика, на второй картинке вы согласны что это выброс? так вот этот график никак не обновляется, тычил я это «Обновление» уже не раз и не два…
avatar

  4  civil Автор Сообщений: 16 - Роман

  • 3 января 2014, 12:19
  • ↑
+
+1
А насчет обновления графика, на второй картинке вы согласны что это выброс? так вот этот график никак не обновляется, тычил я это «Обновление» уже не раз и не два…

Да, это выброс. Но это новый случай, значит исправят котировки они, скорее всего, сегодня в течение дня.
Я помню, здесь кто-то говорил уже про частые выбросы в альфе. Считаю, что их фильтры настроены плохо. Значит с советником, чувствительным к выбросам, там делать нечего.
avatar

  13  Tor Сообщений: 447 - Роберт

  • 3 января 2014, 12:22
  • ↑
+
0
второй «выброс» так и остался на графике…
avatar

  4  civil Автор Сообщений: 16 - Роман

  • 22 января 2014, 03:29
  • ↑
+
0
Вот два новых скрина на тему Альфа-форекс:

avatar

  4  civil Автор Сообщений: 16 - Роман

  • 14 марта 2014, 12:44

Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий